Коммуникации с клиентами

Jivo (JivoSite)

ИИ-платформа для связи с клиентами: чат на сайт, мессенджеры, телефония и CRM в одном окне

Что делает Jivo (JivoSite)

Jivo (ранее JivoSite) — сервис для организации продаж и поддержки клиентов в едином окне. Позволяет принимать сообщения из чата на сайте, мессенджеров и соцсетей, обрабатывать звонки и письма, использовать чат-ботов и ИИ-оператора для автоматических ответов и сбора контактов. Включает инструменты маркетинга (попапы, обратные звонки, ИИ-приглашения в диалог), аналитику и контроль работы менеджеров, интеграции и API, мобильный SDK и приложения для разных платформ. По данным сайта, сервисом пользуются более 200 тыс. бизнесов. Доступен бесплатный пробный период 14 дней без карты.

Поставщик
Jivo
Стоимость
Бесплатный пробный период 14 дней без карты; тарифы публикуются отдельно на странице тарифов
Сайт
jivo.ru

Сайт jivo.ru и 152‑ФЗ

78/100
Защищённое соединение

Страница открывается по HTTPS

Политика обработки персональных данных

На странице найдена ссылка или упоминание политики

Согласие рядом с формами

На странице есть формы, но явный текст согласия в их HTML не найден

Уведомление о cookie

Найден скрипт cookie-баннера; текст уведомления подгружается динамически

Контакты и реквизиты оператора

Найден email для связи, но ИНН/ОГРН на странице не указаны

Аналитические и рекламные счётчики

Найдены подключения: Яндекс Метрика, VK Пиксель

Иностранные сервисы и трансграничная передача

Известные зарубежные сервисы в исходном HTML не найдены

Принудительный HTTPS (HSTS)

Сервер отдаёт заголовок Strict-Transport-Security

Данные на 11 ноября 2026 г.

Jivo (JivoSite) как обработчик данных

Если вы храните в сервисе данные своих клиентов, он обрабатывает их по вашему поручению (ч. 3 ст. 6 152‑ФЗ). Проверьте два условия до подключения.

Где хранятся данные
Не указано — запросите у поставщика

«Храните персональные данные в Jivo, а не в телефонах менеджеров»

Договор поручения (DPA)
Не найден — запросите у поставщика

«Поручение на обработку персональных данных в предоставленном содержимом не упоминается»

Документ поставщика ↗

Ключевые функции

  • Чат для сайта
  • ИИ-оператор и ИИ-ассистент
  • ИИ-приглашения в диалог на основе поведения посетителя
  • Форма контактов
  • Наблюдение за посетителями
  • Попапы
  • Обратные звонки
  • Телефония и Телефония Плюс
  • Видеозвонки
  • Чат-боты
  • Приём сообщений из мессенджеров и соцсетей (MAX, WhatsApp Business, Telegram, VK, Avito, AliExpress, Apple Business Chat)
  • Приём писем из почты
  • Командные чаты
  • Встроенные CRM-возможности
  • Интеграции и API для разработчиков
  • Mobile SDK для встраивания чата в мобильное приложение
  • Корпоративная версия
  • Статистика и отчёты, контроль работы менеджеров
  • Приложения для Windows, Mac, Linux и мобильных устройств
Jivo (JivoSite) (jivo.ru): проверка сайта на 152‑ФЗ — 78/100 — Сайт и закон