CRM и автоматизация бизнеса 84
CRM для ритейла и eCommerce: маркетинг, продажи и сервис на одной базе клиентов
RetailCRM — облачная или устанавливаемая на своих серверах CRM-платформа для ритейла и eCommerce. Объединяет маркетинг (сегментация, рассылки, программа лояльности), продажи с управлением заказами (OMS), чаты из разных каналов и клиентский сервис с обращениями в одном профиле клиента. Предусмотрены ИИ-агенты и Copilot, которые выполняют рутинные операции и подсказывают решения, при этом права доступа у ИИ-агентов такие же, как у сотрудников. Заявлены интеграции с 1С, ERP, сайтами, маркетплейсами, службами доставки, платёжными системами и мессенджерами, открытый API и подключение внешних ИИ-сервисов через MCP. По данным сайта, серверы расположены в России (Yandex Cloud и Selectel), продукт включён в реестр российского ПО, доступен бесплатный тестовый период 14 дней на тарифе «Профессиональный».
- Маркетинг: профиль клиента, сегментация базы, сценарии рассылок, программа лояльности, аналитика коммуникаций
- Продажи: управление заказами (OMS), чаты из всех каналов в одном окне, мобильное приложение
- Сервис: обращения рядом с заказами и историей клиента, сроки и ответственные, решения по правилам
Внешние сигналы в порядке
Управление проектами и задачами 86
Сервис финансового и управленческого учета для бизнеса
ПланФакт — онлайн-сервис для управленческого и финансового учета. Автоматически формирует отчет о движении денежных средств (ДДС), отчет о прибылях и убытках (ОПУ), управленческий баланс и прогноз кассовых разрывов. Позволяет фиксировать операции по счетам и юрлицам, вести учет по проектам и направлениям, настраивать статьи доходов и расходов, составлять платежный календарь и бюджеты (БДДС, БДР), сравнивать план с фактом. Предусмотрены интеграции с банками, эквайрингом, маркетплейсами, CRM и 1С, импорт данных и API. Есть мобильное приложение, ИИ-агенты и дашборды. Дополнительно предлагаются услуги: внедрение учета под ключ, финансист на аутсорсе, финансовая модель для бизнеса и бесплатная консультация. По данным сайта, сервисом пользуются более 3500 компаний; заявлена бесплатная пробная версия на 7 дней.
- Отчет о движении денежных средств (ДДС)
- Отчет о прибылях и убытках (ОПУ)
- Управленческий баланс
Внешние сигналы в порядке
Управление проектами и задачами 65
Платформа лид-менеджмента для маркетологов
Callibri — платформа лид-менеджмента, объединяющая инструменты автоматизации работы с лидами на этапах трафика, конверсии, прогрева и продажи. В состав входят МультиТрекинг (коллтрекинг, email-трекинг, запись разговоров, речевая аналитика), CRM-чат, сквозная аналитика, СмартСМС, попапы, обратный звонок, онлайн-чат, квиз, колесо фортуны и дашборд аналитики. Сервисы можно использовать по отдельности или вместе. На сайте приведены отраслевые решения, партнёрская и реферальная программы, блог и справочный раздел. Указано, что сервис включён в реестр российского ПО (запись № 8656).
- МультиТрекинг: коллтрекинг, email-трекинг, запись разговоров, речевая аналитика
- CRM-чат с мессенджерами, соцсетями и классифайдами, чат-ботом и аналитикой обращений
- Сквозная аналитика: ROI по рекламе, конверсия в сделку, модели атрибуции
Есть сигналы для проверки
