Заявление в полицию о мошенничестве в интернете: как подать онлайн и лично

Когда идти в полицию

В полицию обращаются, когда мошенники получили ваши деньги или данные: вы оплатили товар, который не пришёл, перевели деньги «продавцу», ввели данные карты на поддельной странице, и с неё списали деньги. Мошенничество — уголовное преступление, и расследовать его может только полиция.

Если денег вы не потеряли, а просто нашли подозрительный сайт, полиция — не лучший адрес: заявление примут, но для блокировки быстрее пожаловаться на фишинговый сайт через Госуслуги. Другие варианты собраны в обзоре, куда пожаловаться на сайт мошенников.

Прежде чем писать заявление, позвоните в банк и заблокируйте карту. Перевод иногда удаётся остановить, если банк узнает о нём в первые часы.

Как подать заявление онлайн на сайте МВД

Электронные заявления принимает раздел «Прием обращений» на сайте МВД России. Госуслуги в разделе о защите от мошенников направляют пострадавших именно туда.

1. Откройте раздел приёма обращений на сайте мвд.рф и выберите подразделение: Министерство внутренних дел Российской Федерации или управление МВД вашего региона. Региональное управление быстрее передаст заявление в местный отдел.
2. Прочитайте правила приёма и нажмите «Продолжить».
3. Заполните сведения о себе: фамилию, имя, отчество, электронную почту, телефон и почтовый адрес. Анонимные заявления о преступлениях не регистрируют.
4. В тексте опишите, что произошло, по шаблону ниже.
5. Приложите файлы: скриншоты, чеки, выписки, переписку.
6. Отправьте заявление и сохраните его текст и время отправки.

Ответ о регистрации приходит на почту. Если в течение нескольких дней ничего не пришло, позвоните в дежурную часть отдела полиции по месту жительства и спросите номер регистрации в книге учёта сообщений о преступлениях (КУСП).

Как подать заявление лично

Принять заявление обязано любое отделение полиции, независимо от того, где вы живёте и где находятся мошенники. Отказать в приёме из-за того, что «это интернет» или «это не наш район», дежурный не вправе: заявление регистрируют и при необходимости передают по подследственности.

• Возьмите паспорт, распечатки скриншотов, выписку по карте и чеки.
• Напишите заявление на бланке или в свободной форме. Дежурный предупредит об ответственности за заведомо ложный донос — это обычная процедура.
• Получите талон-уведомление: в нём номер КУСП, дата, время и фамилия сотрудника, принявшего заявление. Без талона потом трудно доказать, что вы обращались.

Что написать в заявлении о сайте мошенников

Пишите по порядку и с точными данными. Заявление читают люди, которые не видели сайт, поэтому всё, что может пропасть, перенесите в текст.

• Шапка: в какой орган полиции, от кого, контакты.
• Просьба: «Прошу провести проверку и возбудить уголовное дело по факту мошенничества в отношении неустановленных лиц».
• Как вы нашли сайт: реклама, поиск, ссылка в СМС или мессенджере. Укажите адрес сайта полностью.
• Что обещали и что вы сделали: заказ, оплата, ввод данных карты. Даты и время.
• Сумма, способ оплаты, реквизиты получателя: номер карты, счёта, телефона для перевода по СБП, название банка получателя.
• Контакты мошенников: телефоны, аккаунты в мессенджерах, адреса почты.
• Перечень приложений.

Квалификацию определяет следователь, поэтому называть статью в заявлении не обязательно. Достаточно точно описать события.

Какие доказательства приложить

• Скриншоты сайта с видимой адресной строкой: главная, страница товара, корзина, страница оплаты, контакты.
• Сообщение или рекламу, через которые вы попали на сайт.
• Чек, выписку по карте или справку банка об операции.
• Переписку с продавцом или «службой поддержки».
• Сведения о домене: дату регистрации и регистратора. Их покажет WHOIS или проверка сайта.

Сделайте копии до того, как сайт исчезнет: мошеннические страницы часто удаляют через несколько дней. Сохраните страницу целиком в браузере (Ctrl+S) или распечатайте её в PDF.

Сроки и что будет после заявления

По ст. 144 УПК РФ решение по заявлению принимают в течение 3 суток. Срок можно продлить до 10 суток, а если нужны документальные проверки или ревизии — до 30 суток. Итог — возбуждение уголовного дела, отказ в возбуждении или передача по подследственности.

Если перевод ушёл на реквизиты, которые уже есть в базе Банка России о мошеннических операциях, банк отправителя обязан был его приостановить. В этом случае требуйте возврата у своего банка, а при отказе пишите жалобу в Банк России.